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Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
Frequentemente Perguntado
Perguntas
  • Q: Como devo escolher a rota de transporte?
    A: Nossas cápsulas espaciais são enviadas de Shandong ou Guangdong, China. Clientes em diferentes regiões podem escolher diferentes rotas de transporte: Transporte rodoviário e ferroviário: Adequado para países sem litoral, como Rússia, Azerbaijão, Cazaquistão e Mongólia. Por razões geográficas, os países sem litoral geralmente adotam o transporte rodoviário e ferroviário, enquanto o frete marítimo não é viável. Frete marítimo: Adequado para a maioria das regiões, incluindo Europa, Estados Unidos, Canadá, Dubai, Arábia Saudita, América do Sul, Vietnã, Tailândia, Filipinas, Austrália, Nova Zelândia, Coreia do Sul e Japão. Essas regiões utilizam principalmente frete marítimo.
  • Q: A cápsula espacial requer uma base para instalação?
    A: A cápsula espacial tem requisitos de fundação extremamente baixos, o que simplifica muito o processo de instalação para você. Geralmente, lajes de concreto, fundações de estacas, sapatas ou simples camadas de cascalho podem atender aos requisitos. Forneceremos aos clientes orientações sobre preparação do local.
  • Q: Você fornece serviços de instalação no local?
    A: Os sistemas hidráulico, elétrico e HVAC (aquecimento, ventilação e ar condicionado) dentro da cápsula espacial são todos pré-instalados na fábrica. As instalações de água e eletricidade apenas necessitam de estar ligadas à alimentação externa da residência no local. Recomendamos a presença de empreiteiros profissionais quando as mercadorias forem entregues para garantir que todas as instalações estejam devidamente instaladas.
  • Q: Quantos trabalhadores são necessários para montar a cápsula espacial?
    A: Geralmente, 2-3 trabalhadores podem concluir a instalação em poucas horas, graças ao modular componentes.
  • Q: Como devo planejar o transporte terrestre e a instalação de guindastes?
    A: Após o desembaraço aduaneiro da mercadoria, o cliente precisa providenciar caminhões-plataforma pesados ​​para transporte terrestre e coordenar as operações do guindaste. As dimensões da nossa maior casa de alto padrão são 11,5 m × 3,3 m × 3,2 m e pesa aproximadamente 11.800 kg (26.000 libras). Todas as unidades da casa são pré-instaladas com quatro alças de elevação na parte superior para facilitar o içamento e posicionamento por guindastes. A casa será entregue no local por meio de caminhões pesados, reboques longos e guindastes. O caminhão e o trailer devem ter um caminho de 3,6 metros de largura, relativamente reto e desobstruído da estrada pavimentada, pois o trailer não pode fazer curvas fechadas (semelhante a reboques de barcos ou trailers). É crucial que não haja obstáculos inevitáveis, como cercas, árvores, galhos, equipamentos de playground ou sistemas sépticos subterrâneos.
  • Q: Preciso de licença para instalar uma cápsula espacial em minha propriedade privada?
    A: Sim, você provavelmente precisará de um. Você pode entrar em contato com as autoridades municipais locais ou empreiteiros profissionais para ajudar com isso. Nossa sugestão é escolher empreiteiros profissionais, pois eles também podem se encarregar da construção de fundações e instalação de utilidades. Certifique-se de descobrir quais licenças de construção são necessárias em sua área – as licenças variam de simples e de baixo custo a complexas e caras. Todos os nossos produtos obtiveram a certificação ISO, permitindo um desembaraço aduaneiro tranquilo nos principais portos do mundo.
  • Q: O que devo fazer se for encontrado dano no produto?
    A: O produto passa por uma inspeção completa antes de sair do armazém, e faremos vídeos para confirmar com você. No entanto, ainda podem ocorrer danos inesperados durante o transporte. Portanto, antes de os instaladores prosseguirem com a instalação e entrega, o produto deve ser inspecionado minuciosamente para garantir que a estrutura esteja intacta. Caso seja constatado algum dano, informe ao entregador, tire fotos e envie para o e-mail da empresa.
  • Q: Que suporte e serviços você fornecerá após a conclusão da instalação?
    A: Prestamos serviços de manutenção e estamos sempre prontos para oferecer assistência e atualizações para garantir que você ainda tenha uma experiência satisfatória após a instalação. Também fornecemos vários serviços de operação conjunta para empresas. Você está convidado a entrar em contato com nossos gerentes de negócios para consulta.